よくあるご質問

Q.温水電源をオフにした場合、タンクのお水は飲用できますか？

A.お使いになる前に、必ず適温ランプ点灯後にご利用ください。また、温水に利用した水バッグは、冷水用にセットしないでください。

Q.(冷水使用時)水が冷たくないのですが。

A.冷水は「中」モード(約10℃)で約1L注水できる仕様となっています。それ以上連続注水されますと水温は徐々に上がります。

Q.(温水使用時)お湯がぬるいのですが。

A.温水は約85℃(1杯目80℃)で約1L給湯できる仕様となっています。つねに水バッグから常温の水が温水タンクへ供給されますので、1L以上連続で給湯された場合、温度は下がります。1杯目は給湯管に溜まった温水が一緒に給湯されるため、ぬるくなる場合があります。

Q.給湯量が少なくなるのですが。

A.水バッグからタンクへの供給量は、給湯量に比べスピードが遅いため、給湯ボタンを押し続けた場合、500～700cc給湯したあたりから量が落ちます。その場合は、給湯ボタンをいったん離してから、再度押してください。※約85℃での給湯を保証しているのは約1Lまでです。

Q.赤ちゃんのミルクを作るのに使用できますか？

A.硬度の高い水は赤ちゃんのミルクには適しませんが、森のひとしずくは軟水ですので、ミルクづくりにご使用いただけます。

Q.温水から乳白色の浮遊物が出てきたのですが。

A.森のひとしずくは天然水のため、水の成分のミネラルが浮遊物となって出てくることがありますが、お飲みいただいても人体に影響はありません。

Q.お湯がにおいます。

A.ご使用当初は本体の樹脂臭などのにおいがすることがありますが、ご使用とともに少なくなります。(タンク素材：ステンレス)

Q.水漏れするのですが。

A.温水との接続が不完全。前パネル水受けトレーから裏面の結露水の排水ドレインが抜けている。本体背面の排水ドレインのコックがゆるんでいる。・・・などの原因が考えられます。